Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı ve iletişim

Satıcı: TİCE Supplement. İnternet sitesi: ticesupplement.com. E-posta: info@ticesupplement.com. Telefon: 0850 000 00 00. Güncel iletişim ve adres bilgileri İletişim sayfasında yer alır.

2. Ürün ve toplam bedel

Ürünün adı, temel nitelikleri, adedi, vergiler dâhil birim fiyatı, uygulanan indirimler, kargo bedeli ve ödenecek toplam tutar sipariş özeti ekranında gösterilir. Alıcı, ödeme yükümlülüğü doğuran siparişini onaylamadan önce bu bilgileri kontrol eder.

3. Ödeme ve teslimat

Kullanılabilir ödeme yöntemleri ödeme adımında gösterilir. Sipariş, ödeme onayından sonra hazırlanır ve Alıcı'nın belirttiği adrese gönderilir. Tahmini teslimat bilgisi sipariş sürecinde paylaşılır; teslimat her hâlükârda mevzuattaki azami süre içinde gerçekleştirilir. Teslimat ve fatura bilgilerinin doğruluğundan Alıcı sorumludur.

4. Cayma ve istisnalar

Alıcı, istisnalar dışında teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi, sipariş numarası belirtilerek Satıcı'nın e-posta veya diğer kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki iletişim kanallarından yapılabilir.

Tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler ile tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür ya da paketi açılmış ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

5. Şikâyet ve başvuru

Sipariş ve ürünlerle ilgili talepler info@ticesupplement.com adresine veya 0850 000 00 00 numarasına iletilebilir. Alıcı, ayrıca mevzuattaki parasal sınırlar uyarınca Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

Alıcı, siparişi tamamlayarak bu ön bilgilendirmeyi okuduğunu, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.