Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar ve konu

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi; bir tarafta TİCE Supplement (bundan sonra “Satıcı”), diğer tarafta siparişi veren tüketici (bundan sonra “Alıcı”) arasında, Alıcı'nın ticesupplement.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler. Satıcı ile info@ticesupplement.com ve 0850 000 00 00 üzerinden iletişime geçilebilir.

Sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki ilgili mevzuata tabidir. Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürünün temel nitelikleri, vergiler dâhil toplam bedeli, ödeme ve teslimat koşulları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

2. Sipariş ve ödeme

Ürün türü, adedi, satış fiyatı, indirimler, kargo ücreti ve toplam sipariş bedeli ödeme adımında gösterilir. Sipariş, ödemenin yetkili ödeme kuruluşunca onaylanmasıyla işleme alınır. Fiyat veya stok bilgisinde açık bir maddi hata bulunması halinde Satıcı, ürünü göndermeden önce Alıcı'yı bilgilendirerek siparişi iptal edebilir ve tahsil edilen bedeli kullanılan ödeme aracına iade eder.

3. Teslimat

Sipariş, Alıcı'nın bildirdiği teslimat adresine ve yasal azami süre aşılmadan gönderilir. Mücbir sebep, tedarik kesintisi veya taşıyıcı kaynaklı gecikmelerde Alıcı bilgilendirilir. Teslim sırasında paketin belirgin biçimde hasarlı olması halinde Alıcı'nın taşıyıcıya tutanak tutturması önerilir; bu durum tüketicinin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

4. Cayma hakkı

Alıcı, kanuni istisnalar saklı kalmak üzere ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Bildirim; sipariş bilgileri ve açık cayma beyanıyla Satıcı'nın iletişim kanallarına yöneltilmelidir. Cayma bildiriminin ardından ürün, Satıcı'nın bildirdiği iade yöntemiyle süresi içinde gönderilmelidir.

Ambalajı açıldıktan sonra sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler ile çabuk bozulabilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Takviye edici gıda ve benzeri ürünlerde koruyucu ambalaj, jelatin, mühür veya hijyen bandının açılması bu istisna kapsamında değerlendirilebilir.

5. İade ve geri ödeme

İade edilen ürünün cayma hakkı koşullarına uygun ulaşmasının ardından, mevzuatta öngörülen süre içinde ürün bedeli ve varsa iadesi gereken teslimat bedeli Alıcı'nın ödeme yöntemine uygun biçimde geri ödenir. Alıcı, ürünü yalnızca niteliğini ve işleyişini değerlendirmek için gerekli ölçüde kullanmalıdır; bu ölçüyü aşan değer kaybından sorumlu olabilir.

6. Uyuşmazlıklar

Alıcı, uyuşmazlıklarda yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Elektronik sipariş kaydı ve işbu sözleşme, mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır.