1. Sipariş nasıl verebilirim?
Sitemizde beğendiğiniz ürünleri sepete ekleyerek ödeme işlemini tamamlayabilirsiniz.
2. Ödeme yöntemleri nelerdir?
Kredi kartı, banka havalesi ve kapıda ödeme seçenekleri mevcuttur.
3. Siparişim ne kadar sürede kargoya verilir?
Siparişleriniz genellikle 1-2 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
4. Hangi kargo firmaları ile çalışıyorsunuz?
Siparişleriniz Yurtiçi Kargo, MNG Kargo ve Aras Kargo ile gönderilmektedir.
5. Kargo ücreti ne kadar?
Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir. Detayları ödeme sayfasında görebilirsiniz.
6. Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta veya SMS ile kargo takip numaranız paylaşılır.
7. Ürün iadesi yapabilir miyim?
Evet, ürünleri 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünün açılmamış ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
8. İade süreci nasıl işliyor?
İade talebinizi ilettikten sonra ürün tarafımıza ulaştığında kontrol edilir ve ücret iadesi yapılır.
9. Ürün değişimi yapabilir miyim?
Eğer yanlış ürün aldıysanız veya farklı bir ürünle değiştirmek istiyorsanız, müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.
10. Kapıda ödeme var mı?
Evet, siparişlerinizi kapıda nakit veya kredi kartı ile ödeme yaparak alabilirsiniz.
11. Ürünleriniz orijinal mi?
Evet, tüm ürünlerimiz orijinal ve yetkili distribütörlerden temin edilmektedir.
12. Ürünler hakkında nasıl bilgi alabilirim?
Ürün sayfasındaki açıklamaları okuyabilir veya müşteri hizmetlerimize danışabilirsiniz.
13. Üye olmadan sipariş verebilir miyim?
Evet, üye olmadan misafir kullanıcı olarak sipariş verebilirsiniz. Ancak üyelik oluşturmanız sipariş takibini kolaylaştırır.
14. Kargo teslimat sırasında adresimde olmazsam ne olur?
Kargo firması adresinize tekrar gelmeyi dener veya şubeden almanız için sizi bilgilendirir.
15. Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
Bize e-posta, WhatsApp veya telefon yoluyla ulaşabilirsiniz. İletişim bilgilerimiz “İletişim” sayfamızda yer almaktadır.